Klachtenregeling

Laatst bijgewerkt: 15 oktober 2026

Wij doen ons uiterste best om je goed te helpen. Ben je toch ergens niet tevreden over? Dan horen wij dat graag, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

1. Bespreek het met ons

Neem contact met ons op via info@adaptxs.com of telefonisch. In de meeste gevallen lossen we het samen op.

2. Dien een schriftelijke klacht in

Komen we er samen niet uit? Stuur dan een schriftelijke klacht naar info@adaptxs.com met:

• je naam en contactgegevens
• een omschrijving van de klacht en wanneer het speelde
• wat je graag als oplossing zou zien

Wij bevestigen de ontvangst binnen 5 werkdagen en reageren inhoudelijk binnen 4 weken.

3. Klacht over de beroepsuitoefening van een arbeidsdeskundige

Gaat je klacht over het handelen van een geregistreerd arbeidsdeskundige binnen AdaptXS? Dan kun je je ook wenden tot de Stichting Register Arbeidsdeskundigen (SRA). Op sra.nl lees je hoe je een klacht indient.

Vertrouwelijk

Wij behandelen je klacht vertrouwelijk en bewaren klachtdossiers niet langer dan nodig.